採用−定着伴走サポート

経営陣内の不協和音等、組織内のゴタゴタから中堅営業社員の退職が続き、新たな人材採用が急務に。

それまでの慣習で大卒ナビ媒体による求人活動を続け、応募数が少ないため選定せずに採用、結果ミスマッチで早期退職、メンバーが育成にネガティブになる——という悪循環（バッドサイクル）の状態でした。

組織内の本質的課題を探る／
まずは組織立て直しに向け「定着サポート」をスタート。

組織サーベイと社員ヒアリングで課題を深掘りし、経営陣内だけでなく経営陣とメンバー間、営業と内務間にコミュニケーション不全を確認。

社内の対話環境全般を抜本変革／
各種会議の持ち方、目標面談を含めた人事制度の見直し等を実施。混沌期を経て社長交代を断行し新体制をスタート。

採用サポートを本格展開／
嘘のない「リアルなペルソナ」を再定義。Indeed／AirWork等の無料媒体を使い倒し、リアクション推移を見ながら採用要件を見直し。
「小さな約束」を交わすタッチポイント設計で伴走型採用体制を強化。

社員数2,000名を擁する地元で知名度の高い老舗物流会社K社様。

新卒採用で応募総数は集まるものの、説明会・面接への移行率（歩留まり）が悪く、「配属ガチャ」への不安による内定辞退や、入社後の現場マネジメントの属人化に危機感を抱かれていました。

求職者ペルソナを定める／
現状の採用活動を整理（効果評価）し、人事部採用担当との伴走セッションを重ねてペルソナを再定義。

自社の魅力を再定義／
現場メンバーへのインタビューを実施し、K社で働く魅力を「一貫輸送の物流コーディネーター」と再定義。採用ピッチ資料等をストーリー化してリニューアル。

採用広報コンテンツを順次整備／
インスタ運営をサポートし、LINE公式アカウント活用等で学生との密なコミュニケーションを構築。

創業オーナーから社長交代を決められたM社様。

業績は堅調で一見大きな不安要素はないように見えながら、事業環境も変化する中、新体制へのスムーズな移行に向け、組織・人材面の強化支援依頼をいただき伴走サポートをスタートしました。

求職者ペルソナ定めからスタート／
すでに始まっていた求人媒体活用の支援依頼を受け、オーナーと新社長でペルソナ策定セッションを実施。
共通点と相違点を確認した上でリアルな人物像を可視化し、定めたペルソナ像を求人媒体とも共有しました。

トップのビジョンを再確認／
オーナー・新社長それぞれの個別ヒアリングで、価値観・ビジョンのすり合わせを行いました。

組織課題を抽出・整理／
年度総括と新年度目標策定にコンサルとして参画。
特に、見えてきたのが「人材育成体制の未整備」——「技術は盗んで磨け」という旧来の職人スタイルから脱却できておらず、育成が現場任せで体系だっていないという落とし穴を確認。